Impresii despre Baile Herculane, Romania

Lipsa distantare

Nu toate televizoarele din camere funcioneaza bine, (mie mi s a schimbat camera pentru a viziona in condiii optime). Nu toate televizoarele funcioneaza bine. Dar prin amabilitatea personalului mi s a schimbat camera. Meniul nu foarte diversificat.

Mancarea putin divesificata, cu gust de cantina. Piscina neamenajata. Lipsa parcare ( poti parca in fata hotelului dar este spatu privat contra cost 10 ron zi ) Bazinul din baie nu a functionat, am sesizat, nu au avut pe cine sa trimita sa repare. am pus apa de la dus. Pentru un hotel de 3 stele rusine !

Nu este cazul.

Personalul foarte dezinteresat, nu ii pun la dispoziie toate facilitaile pentru care ai platit dar nici pe cele gratuite. in camera nu am avut nici baterii la telecomanda pentru tV, nu am avut Hartie igienica, sapun, halatele de baie pentru tratamente. Caldura s-a facut cu un radiator electric foarte vechi. La masa zilnic acelai meniu pentru Bufet Suedez la micul dejun, cu feliue numarate de mezel, am avut doar Unt portionat fara nici un gram de miere de albine sau Gem, fara fructe, fara un pahar de lapte... Saracacios.

Personalul foarte dezinteresat, nu ii pun la dispoziie toate facilitaile pentru care ai platit dar nici pe cele gratuite. in camera nu am avut nici baterii la telecomanda pentru tV, nu am avut Hartie igienica, sapun, halatele de baie pentru tratamente. Caldura s-a facut cu un radiator electric foarte vechi. La masa zilnic acelai meniu pentru Bufet Suedez la micul dejun, cu feliue numarate de mezel, am avut doar Unt portionat fara nici un gram de miere de albine sau Gem, fara fructe, fara un pahar de lapte... Saracacios.

Parcari putine,lifturi lente.

Prea aglomerat! Deja de la parcare. apoi a fost depaita capacitatea i la lifturi, i la mese (bufet suedez) unde au lipsit frecvent tacamuri sau feluri de mancare. apoi curaenie in camera de 4*+ nu au facut in cele 3 zile!

Camere mici,de 2 * Personal putin , nepregatit Lifturi stricate Lipsa bauturi la all inclusive all inclusive doar cu pranz si cina,fara mic dejun In 4 zile nu au schimbat lenjeria,doar prosoapele. In 4 zile nu au completat in camera apa,cafea si ceai,desi erau in pachetul de all inclusive

apa in baie inca de la sosire, curaenia in camere lasa de dorit.Pentru cei fara mari pretenii,este binior.

Va informam ca nu ne am simtit deloc bine. Veneam de la proceduri in camera de hotel care era neincalzita. Caldura primeam seara ora 19. Nu recomand la nimeni acest hotel. am venit acasa foarte raciti. Nu mai zic de curaenie....lasa de dorit

La 2 stele nu prea te astepti dar,totui....televizor nu funciona, pahare,sapun,gel de dus ,hartie igienica nu existau. Marcarea si servirea super .La restaurant, foarte curat si profesional.

Internet foarte slab. La etajele superioare se aude muzica de la toate terasele...sa auzi doi oameni cantand in acelasi timp stiluri diferite nu este tocmai placut. Se auzeau in camera si cu usa inchisa iar afara pe balcon ziceai ca sunt la 2 m de tine. Nu am fost anuntati ca nu putem beneficia de toate serviciile, ...puteam lua alte decizii daca aveam toate informatiile.

Infrastructura in oras este o gluma proasta

HOtEL COMUNISt,MENtaLItatEa aNGaJatILOR COMUNISta,MaSa SE SERVEStELa REStaURaNtUL HOtELULUI DaCIa [MaNCaRE DE CaNtINa];PREtURI MaRI PENtRU SERVICII DEPLORaBILE!!!

Lasa de dorit servirea este inadmisibil ca ospatari sa aiba varsta de 15-16 ani fara experienta , aduceau mancarea si nu aduceau tacamuri la masa , sau faceau bonul inainte sa aduca mancarea. am stat 10 zile fara sa schimbe lenjeria si rugam cameristele si raspunsul era nu ne dau de la spalatorie, am fost nevoiti sa ne cumparam lenjerie

Nu am avut minifrigider in camera functional, o antichitate. personalul nu l-a inlocuit, indiferenta si nici la receptie nu s-au luat masuri chiar daca am anuntat. Locatie care merge in inertie, se vede lipsa investitiei.

tOatE IMPRESIILE NEGatIVE POSIBILE

Personal plictisit Nu se schimba aternuturi, prosoape Mancarea proasta Nu este hotel de 4 stele Zona spa inchisa

Lipsa aer conditionat

dei hotelul are parcare, aceasta a fost concesionata unor persoane, astfel incat, daca vrei sa-i parchezi maina in faa hotelului (cum este normal ca de asta s-au facut parcari in faa hotelurilor) trebuie sa plateti 10 lei pe zi, ceea ce nu mi se pare corect. Cred ca ar fi corect ca acest aspect, respectiv ca daca vrei sa parchezi in faa hotelului trebuie sa plateti unor persoane 10 lei/zi, sa fie precizat in oferta hotelului ca sa tie clienii la ce sa se atepte sau daca mai vor sa se cazeze la acest hotel. O alta impresie negativa este legata de servirea mesei. Cu toate ca in oferta era precizat faptul ca serviciile de masa vor fi de tip bufet, in realitate au fost de tip cantina muncitoreasca ( nici macar de tip autoservire unde puteai sa alegi din mult mai multe feluri de mancare). Dimineaa, in fiecare zi era acelai meniu i ii umplea farfuria cu 4 tipuri de salamuri de foarte proasta calitate, 2 feliue mici de cacaval i 1 feliua de branza, pe care le gaseai deja aezate pe farfurie nu ii alegeai singur ce vrei sa mananci, doar cafeau, iautul i ceaiul erau aezate intr-un col unde te puteai duce sa ii ei singur. La pranz i cina i se ofereau doar 2-3 feluri de mancare ( la pranz de regula mancaruri cu sosuri de tip chiftele marinate cu piure), care la fel le gaseai puse pe masa cand intrai. Dar, aspectul cel mai deranjant cu privire la servirea mesei l-a constituit faptul ca eram obligai sa alegem un interval orar pentru servirea mesei, fiind imparii in 2 serii. astfel daca optai pentru prima serie trebuia sa te prezini la masa dimineaa la ora 8, pentru pranz la 12,30, iar seara la ora 18, urmatoarea serie avand acces la masa dimineaa la 9, la pranz 13,30, iar seara 19. De asemenea, ii repartiza o anumita masa la care puteai manca i trebuia sa spui, de exemplu dimineaa ce alegi pentru masa de pranz (din cele 2-3 feluri pe care i le ofereau in meniu), astfel incat, gaseai pe masa puse deja farfuriile cu mancarea pentru care ai optat. Mai mult, dei suntem in perioada de pandemie i, conform regulilor, nu avem voie mai mult de 4 persoane la masa (cu condiia ca cele 4 persoane sa fie din aceeai familie sau cunoscui), noi eram repartizai cate 2 familii, care nu ne cunoteam intre noi, la aceeai masa (constituita, de fapt, din 2 mese unite la care puteau sta cate 6 oameni), iar masele se serveau in incinta restaurantului hotelului Dacia i nu la Domogled (dei hotelul Domogled are propriul restaurant), dar acesta era inchis ( i nu pentru renovare sau altceva), obligandu-ne, astfel, sa ne inghesuim, in jur de 100 de oameni intr-o sala de mese, spaiu inchis. in aceste condiii, cel puin pentru serviciile de masa, raportul calitate-pre este 0.

..

Nu voi revenii la hotel Diana. in afara de baza de tratament fb, restul de 2 nu de 3 stele. am gasit balconul plin de praf, dotat cu 2 scaune de plastic murdare, unul chiar rupt. Nu s a facut curat, decat s a ridicat gunoiul. La masa daca te duci mai tarziu, gaseti ce mai ramane....

am achiziionat un sejur pentru 4 nopi, 2 aduli i 1 copil de 14 ani. am platit, aadar, 3 aduli. ajunsi la pensiune la ora 14,30, ni s-a comunicat ca check in ul este la ora 16 (pe site era ora 13). am trecut peste acest detaliu. Recepionera ne-a comunicat ca ne suna cand e gata camera. Bineineles ca nu ne-a sunat. La ora 16,30 ne-a fost data cheia unei camere duble, in care se montase un pat suplimentar, rupt! Pentru un adult... Nu mai zic ca acea camera era situata la demisol, langa piscina, camera de masaj, etc. Dupa indelungi discutii ni s-a oferit apartamentul de la mansarda... Sa notam aici intervenia pozitiva a patroanei. in alta ordine de idei, nici apartamentul de la mansarda nu a fost pentru inalimea noastra (avand de la 1,65m in sus) , dar cum nu am avut de ales, am acceptat. Despre apartament cateva detalii : mobilier relativ nou, parchet, aer condiionat in camera mare i pe hol (funcionarea acestuia crea o balta), geamuri fara perdele i draperii ( trezirea se facea la ora 6 dimineaa, de catre Sf. Soare). Baia foarte mica, cu greu te puteai spala pe dini, bazinul de la wc curgea incontinuu. Minifrigider foarte bun, mult spaiu de depozitare (dulapuri incastrate in perete), halate de baie. Despre micul dejun : foarte bogat in mezeluri (muchi file, unca Sissi, salam cu unca, alte 2 tipuri de salam, toba de porc i curcan, crenvurti, carnaciori, unca dr casa) , toate de buna calitate. Mai slabu in domeniul desertului, avea doar croasante cu unt i pepene, ca fruct. La masa de pranz, cateva preparate (nu prea aveai de ales), cam scumpe (10 lei o porie de cartofi prajiti, 45 de lei scaricica de porc).

apa in piscina se racea dupa masa.Dimineata era superba ca si temperatura, dar dupa masa era rece.Mancarea la restaurant nu e destul de diversificata.pizza a fost groaznica cu aluat congelat.

Camera si baia neigienizate.Dusul foarte mic si miros insuportabil in baie. Nu recomand.

camere f mici,am avut pat suplimentar,efectiv nu poti circula in camera.Masa descleiata,idem scaunul,ma-am asezat pe el si am cazit fiindca efectiv s-a demontat.In baie nu ai unde sa pui accesorile,spalatorul este montat prea jos-este la cota pentru copii.La masa o inghesuiala,lipsa locuri la masa.

Exagerat de cald in camera.

Nu am.

Piscina cu apa termala nefuncionala, piscina de agrement cu apa mai mult rece decat calda, personal insuficient pentru servirea mesei

Parcarea poate fi dificila,lifturile sunt o mare porcarie,nu fac fata,la masa de seara de Craciun am fost mult prea inghesuiti iar inexistenta unei aerisiri corespunzatoare a transformat sala in sauna